Chính sách giao nhận

I/ PHẠM VI ÁP DỤNG

Tất cả các khách hàng lắp đặt sản phẩm tại Website hoặc khách hàng đến trực tiếp xem và mua hàng tại xưởng có nhu cầu giao hàng, thi công lắp đặt trực tiếp tại nhà.

II/ HÌNH THỨC ÁP DỤNG

• Giao hàng miễn phí:

Giao hàng miễn phí áp dụng cho đơn hàng giá trị từ 800.000 VNĐ trở lên.

• Giao hàng tính phí:

Ngoài trường hợp giao hàng miễn phí trên, các trường hợp còn lại sẽ được tính phí giao hàng theo bảng phí vận chuyển của hãng vận chuyển thứ 3 hoặc theo bảng phí của xưởng. Chi phí này sẽ được xưởng thông báo và xác nhận với quý khách trước khi quý khách tiến hành thanh toán và gửi hàng.

III/ THỜI GIAN GIAO HÀNG

• Thời gian giao hàng trong ngày hoặc từ 2-5 ngày tùy vào khoảng cách vận chuyển.
• Trong một số trường hợp khách quan, xưởng có thể giao hàng chậm trễ do những điều kiện bất khả kháng như thời tiết xấu, điều kiện giao thông không thuận lợi, xe hỏng hóc trên đường giao hàng, trục trặc trong quá trình xuất hàng. Kính mong Qúy khách hàng thông cảm.
• Trong thời gian chờ đợi lắp đặt, thi công hoặc nhận hàng, Quý khách có bất cứ thắc mắc gì về thông tin vận chuyển xin vui lòng liên hệ hotline của chúng tôi để nhận trợ giúp.

IV/ TRÁCH NHIỆM VỚI HÀNG HÓA VẬN CHUYỂN

1. Xưởng sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại trong suốt quá trình vận chuyển hàng từ kho hàng đến tay quý khách.
2. Quý khách có trách nhiệm kiểm tra hàng hóa khi nhận hàng. Khi phát hiện hàng hóa bị hư hại, trầy xước, bể vỡ, móp méo, hoặc sai hàng hóa thì ký xác nhận tình trạng hàng hóa với Nhân viên giao nhận và thông báo ngay cho bộ phận chăm sóc khách hàng theo số hotline của xưởng.
3. Sau khi qúy khách đã ký nhận hàng mà không ghi chú hoặc có ý kiến về hàng hóa. Xưởng không có trách nhiệm với những yêu cầu đổi trả vì hư hỏng, trầy xước, bể vỡ, mốp méo, sai hàng hóa,… từ quý khách sau này.
4. Nếu dịch vụ vận chuyển do quý khách chỉ định và lựa chọn thì quý khách sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại trong suốt quá trình vận chuyển hàng từ bên bên chuyển khác đến quý khách. Khách hàng sẽ chịu trách nhiệm cước phí và tổn thất liên quan.